Central de Atendimento

Como Comprar

Siga os passos abaixo para realizar suas compras:

  1. Pesquise, através da barra superior, o produto que deseja comprar ou navegue pelas categorias e produtos nelas contidas. Clique na foto do produto ou no link com o nome do produto para ver a descrição e formas de pagamento ou no botão Comprar para colocá-lo direto ao carrinho de compras.
  2. Para comprar mais itens, clique em Continuar comprando ou pesquise outros itens utilizando a ferramenta de busca do site. Ao terminar suas compras, clique em Finalizar Compras.
  3. Você será direcionado para a tela de login do site, onde serão solicitados seu e-mail de cadastro e a senha de acesso à sua conta. Caso seja sua primeira compra, será necessário preencher um breve cadastro.
  4. Para fazer seu cadastro, na coluna da esquerda da tela de login, clique em Criar uma conta e preencha seu cadastro com os dados solicitados e clique em Enviar. Lembre-se de conferir todos os dados, principalmente o email, que será a principal forma de contato entre você e o DMSHOP.
  5. Você será direcionado para a página de finalização da compra. A primeira informação a ser confirmada, é o endereço de cobrança e se o endereço de entrega é o mesmo de cobrança. Caso já tenha preenchido no cadastro, basta confirmar o endereço clicando em Continuar. Se o endereço de envio for diferente do endereço de cobrança(Em caso de presente ou viagem), será solicitado os dados do novo endereço. Uma vez terminado, clique em Continuar.
  6. Agora, selecione a modalidade de frete que melhor lhe convém e clique em Continuar. Neste momento, você precisa selecionar a forma de pagamento. Lembre-se que se você optou por desconto para pagamento em boleto, você precisa selecionar a opção Boleto Bancário - Banco Itaú, caso contrário, selecione PagSeguro para outras opções de pagamento que você pode visualizar clicando em Visualizar simulação de pagamentos. Clique em Continuar para o próximo passo.
  7. Você verá um resumo de seu pedido com a descrição dos itens seus valores unitário e total, bem como o valor do frete e soma total do pedido. Caso tenha se esquecido de algum item, clique em Editar seu carrinho para fazer as alterações. Estando tudo de acordo, clique em Finalizar Compra.
  8. Se a sua opção de pagamento for Boleto com desconto, você verá um link para a geração e impressão do mesmo. Caso seja PagSeguro, você será redirecionado para o site de pagamentos onde poderá escolher entre diversas opções e no final voltará para o site DMSHOP. Pronto! Agora é só aguardar a confirmação de seu pagamento que o pedido será enviado logo em seguida!

POLÍTICA DE FRETE

Meios de transporte:

    O DMSHOP utiliza preferencialmente os CORREIOS como método de envio de seus pedidos, porém, dependendo do volume de seu pedido, dos ítens nele contidos e de sua localização, poderá ser necessário enviar por transportadora.
    Em qualquer dos casos, você saberá antecipadamente o valor do frete e uma estimativa do prazo de entrega do mesmo. O DMSHOP só faz entregas no território nacional.
    Recomendamos que no endereço de entrega, existam pessoas em horário comercial para receber o seu pedido, para que o mesmo não sofra atrasos ou até mesmo seja devolvido para o DMSHOP, gerando transtornos e custos adicionais de frete. O DMSHOP não faz entregas em Caixa Postal.

Frete Grátis:

    Para produtos com oferta de frete grátis, a escolha do meio de transporte é de exclusividade do DMSHOP. Caso o cliente prefira um meio de transporte diferente do escolhido, caberá a ele os custos do mesmo.

PROMOÇÕES

Regras 5% de Desconto:

    Promoção exclusiva pelo site.
    Para compra com pagamento exclusivamente feito via Boleto Bancário DMSHOP válidos somente para produtos em que constem a mensagem sobre o desconto.

Regras Gerais:

    Nas compras pelo site, o cliente não poderá ser beneficiado por mais de uma promoção em uma mesma compra. Se for beneficiado por uma, as outras automaticamente deixarão de valer, salvo exceções concedidas pelo site.
    Os produtos com Frete Grátis são aqueles que estiverem marcados com esta imagem Frete Grátis

QUEM SOMOS

Nossa História:

    A história do www.dmshop.com.br começou em 1988, quando um grupo de empreendedores  decidiu investir no setor de distribuição de produtos de informática. Mesmo diante de um mercado ainda  não  conceituado, a empresa  logo mostrou que tinha potencial, que foi revelado por seu modo diferenciado  de  atender  e por sempre prezar unir preço a custo-benefício.
    O anseio de levar seu modelo de atendimento a cada vez mais clientes e parceiros fez a empresa expandir suas fronteiras ao longo dos anos. Desda  forma a empresa DMSHOP foi criada em 1998 com o intuito de iniciar os negócios via internet e assim, a partir de Março de 1999 entra no ar o www.dmshop.com.br, que de início era utilizado pelas empresas de revenda parceiras, não atendendo ainda a consumidores finais.
    Com o objetivo de dar maior comodidade e segurança aos clientes da rede, o www.dmshop.com.br se transformou, em 2010, em um site de e-commerce com o objetivo de levar os seus produtos e serviços para todo o país e se tornar referência na venda on-line de produtos tecnológicos, com destaque para itens de informática e eletroeletrônicos.

Missão:

    Atender com eficiência a todos que procuram nossos produtos e serviços pela internet, sempre oferecendo produtos de qualidade atestada pelo mercado, com preços justos.

Visão:

    Ser referência em comércio on-line de produtos da área de tecnologia.

Valores:

  • Confiança.
  • Responsabilidade.
  • Agilidade.
  • Ética.
  • Comodidade.

Diferenciais:

  • Para garantir agilidade, nossa logística interna e de entregas são tratadas individualmente e não em lote como as grandes revendas online brasileiras.
  • Atendimento personalizado, realizado por uma equipe treinada e que fazem parte do quadro da própria empresa, não sendo portanto terceirizado, também garante que as informações repassadas aos nossos clientes sejam precisas e ágeis.

SEGURANÇA

Fique tranquilo:

    Comprar no DMSHOP é totalmente seguro e sem riscos. Todas as vezes em que alguma informação é solicitada a você cliente, ela é criptografada com mecanismos avançados de SSL 256 bits, que impedem pessoas maliciosas de compreenderem as informações que passam pela rede.
    Além disto, o DMSHOP não armazena nenhum dado de cartão de crédito pois, eles são passados diretamente para a operadora e descartados após a conclusão da compra.

Pagseguro:

    Nós utilizamos o melhor e mais seguro sistema de pagamentos online do Brasil, o Pagseguro UOL, mais um motivo para sua total tranquilidade e conforto na hora de pagar suas compras.

Para entrar em contato, use uma das formas abaixo:

  • Chat on-line

    Horário de atendimento:
    • Segunda à sexta das 9h às 12h e das 14h às 18h
    • Sábado das 9h às 12h
  • Telefone

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    • Segunda à sexta das 9h às 12h e das 14h às 18h
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    • Contato pelo telefone (62) 3223-6057
  • Fale conosco








     

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